Plateforme Parcel
Une IA de vente présente à chaque moment de décision
Recherche, aide au choix, fiche produit, comparaison, panier et SAV : Parcel conserve le même contexte client et applique les mêmes règles métier sur tout le parcours.
Six moments. Une même logique de vente.
Le contexte client se conserve à chaque étape du parcours.
Chaque usage répond à un problème client précis, avec le même catalogue, les mêmes règles métier et la même compréhension du besoin.
Analytics & Insights
Comprendre ce que vos visiteurs essaient réellement d’acheter
Les interactions font émerger les intentions, critères de décision, freins et demandes auxquelles le catalogue ne répond pas encore.
Intentions
Besoins, usages et contraintes exprimés en langage naturel
Critères
Éléments qui déterminent réellement le choix
Freins
Questions récurrentes et informations manquantes
Demande non couverte
Produits ou usages recherchés mais absents du catalogue
Vos équipes gardent la main
Disponibilité et stock
Priorités commerciales
Contraintes de compatibilité
Règles logistiques
Politiques de service
Analyse des interactions