Le conseiller de vente IA présent tout au long du parcours client
Du premier besoin exprimé jusqu'à la décision d'achat, avec compréhension contextuelle et recommandations pertinentes.
Parcel réconcilie IA conversationnelle et décision commerciale réelle.
Un vendeur digital pour le client
qui intervient sans perte de contexte sur l'ensemble du tunnel de vente
Un moteur gouverné par le marchand.
qui applique ses règles métier, priorités commerciales et contraintes opérationnelles
PARCEL Projet
Transformer une intention en panier complet
PARCEL Projet intervient dès l'arrivée sur le site, lorsque le client exprime un besoin global ou un projet, sans savoir précisément quels produits acheter.
Il capte l'intention en langage naturel, qualifie le contexte (durée, usage, niveau, contraintes) et structure le besoin en une sélection cohérente de produits.
Cas typiques
- Équipement pour un trek, un sport, un projet maison
- Achat multi-produits sans point de départ précis
Où il s'intègre
Nos catégories
Chaussures
124 articles
Sacs à dos
89 articles
Vêtements
256 articles
PARCEL Match
Aider à choisir le bon produit
PARCEL Match intervient lorsque le client connaît le type de produit recherché, mais hésite entre plusieurs options.
Il pose les questions techniques pertinentes, applique vos règles métier (tailles, usages, budgets, compatibilités) et oriente vers le choix le plus adapté.
Cas typiques
- Choix de taille, de gamme ou de marque
- Produits techniques ou fortement différenciés
Où il s'intègre
Pointure
Marque
BestSalomon
Trail Pro X
NewMerrell
Mountain Trek GTX
BestSalomon
Speedcross 6
Adidas
Terrex AX4 Mid
Salomon
X Ultra 4 GTX
Merrell
Moab 3 Mid WP
PARCEL Expert
Répondre aux questions produit au moment décisif
PARCEL Expert agit comme un vendeur expert sur une fiche produit précise.
Il répond aux questions détaillées, explique les caractéristiques clés, compare avec des alternatives proches et aide le client à confirmer son choix.
Cas typiques
- Comparaison entre deux modèles
- Questions d'usage ou de compatibilité
Où il s'intègre
Salomon
Trail Pro X
Couleur: Noir/Orange
Pointure
PARCEL Complete
Compléter intelligemment le panier
PARCEL Complete intervient en fin de parcours, lorsque le panier est constitué.
Il analyse le contenu du panier, comprend le besoin global initial et identifie les produits manquants ou utiles, en expliquant clairement chaque recommandation.
Cas typiques
- Panier incomplet
- Oublis fréquents
- Accessoires indispensables
Où il s'intègre
Mon panier (2 articles)
Trail Pro X
Salomon • Taille 42
149€
Atmos AG 65
Osprey • Taille 42
280€