Repenser l'expérience d'achat à l'ère de l'IA
Découvrez comment PARCEL transforme l'expérience d'achat en ligne avec l'intelligence artificielle.
Parcel s'attaque à l'angle mort de la vente en ligne : l'aide réelle à la décision.
Notre équipe
Une équipe passionnée par l'innovation et l'excellence, dédiée à transformer l'expérience d'achat en ligne.
Balthazar Barbry
Co-fondateur
ESSEC
Octave Dumont
Co-fondateur, CTO
HEC - ENSAE, Data scientist BNP Paribas, ENS Data science competitor
Le constat
Catalogues toujours plus vastes
Souvent techniques ou complexes
Les catalogues sont riches en données
mais pauvres en accompagnement
Parcours statiques
Recherche, filtres, comparateurs figés
Résultat : hésitation, abandon et décisions sous-optimales.
Notre conviction
Une décision d'achat est toujours le résultat de la rencontre entre deux logiques complémentaires :
Le client, avec son projet, ses usages, ses contraintes et ses doutes.
Le marchand, avec sa stratégie commerciale, ses règles métier, ses contraintes de stock, de marge et de logistique.
Le e-commerce performant est celui qui sait orchestrer intelligemment cette dualité.
NOTRE OBJECTIF :
Redonner au client en ligne l'expérience d'achat qu'il va chercher en magasin tout en permettant au marchand de piloter clairement ses priorités business.
Notre réponse
Parcel n'est pas un chatbot générique.
C'est une infrastructure de décision commerciale, conçue pour :
Interprète l'intention réelle derrière la demande
Analyse le catalogue en temps réel
Compare, score et hiérarchise les produits pertinents
Explique ses recommandations de manière compréhensible
Déclenche des actions concrètes (navigation, ajout au panier, sélection de variantes)
Arbitre selon les règles business et contraintes du marchand
Le tout sans jamais perdre le contexte, du premier besoin jusqu'à la décision finale.
Une IA pensée pour le client…
et gouvernée par le marchand.
Côté client
Parcel agit comme un vendeur digital :
- il guide
- il compare
- il rassure
- il aide à décider
Côté marchand
Parcel est un moteur entièrement gouvernable :
- règles métier explicites
- priorités commerciales paramétrables
- contraintes produits, stock et logistique intégrées
- décisions auditables et explicables
Le marchand ne délègue pas sa stratégie à l'IA. Il la formalise et la rend exécutable à grande échelle.
Une brique technologique, pas une refonte
Parcel s'intègre de manière fluide aux stacks e-commerce existantes.
Connexion directe aux données produits (PIM, CMS, APIs e-commerce)
Respect strict des règles commerciales, des stocks et des contraintes logistiques
Architecture modulaire et scalable
Intégration rapide sur les principales plateformes e-commerce
Parcel complète l'existant. Il ne le remplace pas.
Ce que Parcel apporte concrètement
Meilleure conversion, pilotée par la décision
Paniers plus cohérents, alignés avec les besoins réels
Réduction des abandons liés à l'hésitation
Valorisation intelligente des données catalogue
Insights exploitables sur les intentions clients
Une vision long terme
Nous sommes convaincus que le futur du e-commerce ne se jouera pas uniquement sur le prix ou la vitesse de livraison.
Il se jouera sur la capacité des sites marchands à comprendre, guider, arbitrer et décider avec leurs clients.
Parcel s'inscrit dans cette transition : faire évoluer le e-commerce d'une logique de vitrine statique vers une vente assistée, gouvernée et intelligible.
Parcel, en résumé
Un vendeur digital intégré au e-commerce
Une IA orientée décision, pas simple conversation
Une technologie gouvernée par les règles business du marchand
Une brique compatible avec les stacks existantes