Balthazar Barbry
Co-fondateur
ESSEC
Construire votre conseiller IA avec votre expertise métier
Parcel est une startup française née d’un constat simple : lorsqu’un client hésite en ligne, l’aide à la décision, appuyée sur l’expertise métier devient décisive. C’est exactement cette logique qu’on déploie en ligne.
Tout est parti d’un rayon Decathlon
Lillois d’origine, Vianney et Balthazar ont grandi dans le berceau du retail français. Mais c’est surtout leur passion du sport qui a provoqué le déclic.
Tous deux très sportifs, Balthazar au running et au kitesurf, Vianney à l’escalade et à la randonnée, ils ont vite constaté une chose : lors de leurs achats, l’expertise métier du vendeur était un levier de décision fondamental.
C’est en travaillant comme vendeurs chez Decathlon qu’ils en ont fait l’expérience. Un client arrive un peu perdu, on discute cinq minutes, on lui pose deux ou trois questions… et il repart avec la bonne paire, content. En ligne, ce petit échange n’existe pas : on se retrouve seul devant des centaines de produits.
Parcel, c’est notre façon de ramener ce conseil-là sur internet.
Le raisonnement du vendeur comme point de départ
1.Comprendre le besoin
2.Qualifier les produits
3.Recommander avec précision
4.Rassurer
5.Conclure
En magasin
Cerne l’usage en deux ou trois questions
Écarte l’inadapté et l’indisponible
Montre le bon produit, explique pourquoi
Lève les doutes : taille, retours
Accompagne jusqu’à la caisse
En ligne, avec Parcel
Pose vos questions, comprend les réponses libres
Filtre selon vos critères et le stock
Recommande et justifie avec vos arguments
Répond avec vos vraies politiques
Guide jusqu’au panier, suggère le complément
Comment l’IA intègre cette logique de vente et la déploie en ligne
- Un même contexte conservé de la découverte au service après-vente
- Des réponses ancrées dans le catalogue, la disponibilité et les politiques réelles
- Des insights sur les intentions, les freins et les parcours assistés
L’humain et la technologie autour du marchand
Vianney Mayaud
Co-fondateur
EDHEC
Octave Dumont
CTO
HEC · ENSAE
Alexis Salaun
Product Owner IA
EPITECH
Alexandre Mayaud
Senior Advisor
Fondateur Keyneo (Generix) · Entrepreneur retail tech
Auguste Saunier de Cazenave
Directeur Commercial
Dauphine
En collaboration avec
Association Familiale Mulliez
ESSEC VenturesConnecté rapidement, configuré avec votre équipe
Sur Shopify, Parcel s’installe en 2 minutes. Sur PrestaShop, le module se connecte en 10 minutes. Sur Magento 2, un connecteur lit le catalogue par l’API, sans module. Notre équipe accompagne ensuite chaque marchand dans la configuration de sa logique de vente.
InstallationCatalogueCritèresCompatibilitésPrioritésOptimisation