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Conversion
4 minSeptembre 20262% vs 30% : l'écart de conversion qu'on a décidé de combler
2% vs 30%. C'est l'écart de conversion entre un site e-commerce moyen et un bon vendeur en magasin.
Le constat côté clients
Face à des catalogues toujours plus larges, le besoin de conseil et d'accompagnement est réel. Un bon vendeur pose trois questions, suggère deux ou trois produits et la décision devient évidente.
Le besoin côté marchands
En magasin, le taux de conversion dépasse 30 %. En ligne, il plafonne autour de 2 %. Les marchands ont besoin d'un vendeur e-commerce fiable, pilotable et aligné sur leurs règles métier.
Notre réponse : Parcel, le vendeur IA intégré dans le parcours d'achat et guidé par les règles métier du marchand.
Un premier pas
On a encore beaucoup de chemin à faire, mais on est fiers de ce premier pas.