Pourquoi Arthur est venu sur votre site (et pourquoi ça change tout)
Arthur ne vient pas sur votre site internet pour acheter une paire de HOKA en 42. Arthur vient pour acheter une paire de running pour courir son premier 10 km le mois prochain.
Un produit, plusieurs projets
Sur un site e-commerce, deux personnes peuvent regarder exactement les mêmes produits avec des projets complètement différents.
Aujourd'hui, cette nuance reste difficile à capter. Du coup, on montre des produits, alors que le client cherche surtout à avancer dans son projet.
Faire émerger l'intention
C'est précisément là qu'on travaille avec Parcel : faire émerger une intention, un besoin, un projet, puis guider simplement vers les bons choix grâce à notre vendeur digital, comme le ferait un bon vendeur en magasin.
Arthur a acheté, en plus de ses chaussures, des barres énergétiques pour ses entraînements et un porte-dossard pour sa course.
- Des décisions plus rapides
- Des paniers plus complets
- Plus de conversion
- Une compréhension plus fine de ce qui amène vraiment les visiteurs sur un site
Savoir pourquoi le client est venu
Finalement, savoir pourquoi Arthur est venu sur votre site change beaucoup plus de choses qu'on ne le pense.